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      英超切尔西新赛季从争议到俘获球迷信任咪咕用

      来源:未知 发布时间:2020-11-04 17:22 标签:中超赛程
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        满足球迷诉求,永远是体育直播服务中最重要的事。对于国民联赛CBA来说,更是如此。被质疑后又被寄予厚望,如今的咪咕正在用真诚打动CBA球迷,望向更成熟的行业未来。

        咪咕在CBA开赛当晚被虎扑、微博等平台网友疯狂吐槽,「体验差」、「不专业」、「花大钱却不懂运营」等负面声音陆续而出,随后,众多知名体育大V的发声更是将咪咕推上舆论的风口浪尖上。

        不得不说,突如其来的疫情让体育世界的风向大变,也打乱了国内视频平台的战略。CBA续约恰逢在体育寒冬的这个节骨眼儿上,今年4月,咪咕率先与CBA完成非独家的五年续约,而腾讯、优酷在新赛季开赛前仍未与CBA签订协议,原本新媒体版权三足鼎立的局面被打破,咪咕也暂时被处在了独家转播商的位置上。

      英超切尔西新赛季从争议到俘获球迷信任咪咕用真诚化解CBA舆论危机

        在这样的风口浪尖上,咪咕体育以官方身份在虎扑连发三贴,发帖内容也是直面问题不逃避:欢迎各家携手助推中国体育产业发展、英超切尔西新赛季承认现阶段不足、列出网友典型质疑并正面回答解决办法、送上会员和流量优惠,并在隔天快速改善了卡顿、清晰度差以及解说等多种问题。

      英超切尔西新赛季从争议到俘获球迷信任咪咕用真诚化解CBA舆论危机

        真诚的态度以及快速的解决效率,让球迷大呼满意,再加上「1080P免费体验和全员4K限免福利」「1元办理三个月会员」这样超级优惠活动,更是让球迷纷纷高呼「真香」。随着比赛的深入,球迷们对咪咕的态度和评价也逐渐正面了,咪咕用诚意换得了球迷们的理解和信任,好感度直线上升。

        腾讯、优酷的缺席,让大量CBA球迷更换转播平台,涌入咪咕视频,球迷基数扩大是CBA2.0时代可喜的变化,也证明咪咕加码CBA这一决策的正确性,但「幸福的烦恼」是,面对众口难调的观赛需求,咪咕一时有些措手不及。

        近几年,中国体育版权的运营模式经历了快速发展,各个平台之间的运营方式与策略也形成了不同特点,无论是解说、主播和会员服务等方面都各具特色。

        现阶段,不同观赛需求的球迷汇聚一处,以往的观赛习惯一时间没有得到适应和完全满足,引发了用户就CBA直播的争议。但无论是对于咪咕、CBA联赛还是各家平台来说,这种现象不失为一种行业进步,球迷渴望观看CBA的诉求愈发火热,中超赛程看球的愿景在不断增强,这是联赛之幸。

      英超切尔西新赛季从争议到俘获球迷信任咪咕用真诚化解CBA舆论危机

        回看2018年,在出手CBA版权之前,咪咕已经接连拿下俄罗斯世界杯、欧洲五大联赛、欧冠、亚冠以及UFC、WWE等赛事直播,此后,英超切尔西新赛季排超、冰雪等赛事版权也被咪咕相继拿下,体育版图不断扩大。

        到了本赛季CBA版权续约时,又是中国移动咪咕率先表态,在体育产业陷入寒冬之际与CBA签下新合同,成为未来5年CBA官方合作伙伴,除转播版权外,双方还将成立5G联合实验室,探索更多基于5G网络传输下的转直播技术。同时,中国移动、咪咕咖啡也成为官方赞助商。另据氪体了解,本轮新的CBA数字媒体版权并非独家,无排他性。

        但如论如何,短时间内的「独舞」是一种机遇,让咪咕接受用户的检验并推进更为精细化的运营。

        咪咕在新赛季开赛两天后在虎扑针对用户集中反馈的「画质差、解说不专业」等问题进行正面沟通与反馈的做。

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